Monesti yrityksissä markkinointia tehdään paljon. Mainontaa pyörii, some päivittyy, blogeja kirjoitetaan ja kampanjoita toteutetaan. Silti tulokset eivät aina vastaa sitä työmäärää, mitä markkinointiin käytetään. Tänä päivänä kun mahdollisia työkaluja on niin paljon, niin on hankala olla käyttämättä tuhansia euroja ja satoja tunteja erilaisiin markkinointitoimenpiteisiin.
On hyvä asia, että yritykset markkinoivat.
Usein ongelma ei ole tekemisen määrä, vaan suunta.
Kun keinoja on monia, niin monesti saattaa käydä niin, että minkään keinon kanssa ei päästä tarpeeksi syvälle. Niin syvälle, että voitaisiin toistettavasti luoda tuloksia samoilla keinoilla.
Mistä markkinointi on lähtenyt?
Markkinoinnin alku on yksinkertainen. Yksi määritelmä tähän on se, että torikauppias huusi ohikulkijaa pysähtymään ja perusteli hetkessä, miksi tämän kannatti vaihtaa rahansa juuri hänen tuotteeseensa. Markkinointi ja myynti olivat sama asia. Yksi tavoite: saada oikea ihminen ostamaan.
Teollistumisen myötä tapahtui iso muutos. Kun tuotteita alettiin massatuottaa, huomattiin että kysyntää voi myös luoda. Syntyivät brändit, mainonta ja tunteisiin vetoava viestintä. Markkinointi alkoi eriytyä myynnistä ja muuttua omaksi osaamisalueekseen.
Ajan myötä markkinointi kuitenkin pirstaloitui. Tänä päivänä suuri osa markkinointipalveluista keskittyy yksittäisiin temppuihin: joku tekee somea, toinen optimoi nettisivuja, kolmas laittaa mainoksia pyörimään. Yksittäiset tekijät voivat auttaa, mutta harva pysähtyy kysymään tärkeintä:
Ohjaako tämä työ oikeasti kohti myyntiä ja tavoitteita?
Moni yritys ostaa markkinointia, mutta harva saa oikeasti kokonaisuuden, jossa jokainen osa vie kohti samaa maalia.
Monesti puhutaan siitä, että myynti saa enemmän resursseja käytettäväkseen kun markkinointi. Tätä on tutkittukin useassa paikkaa.
Tähän on varmasti olemassa ihan syynsä. Markkinoinnin pirstaloitumisen johdosta harva markkinoija ottaa oikeasti vastuuta enää asiakkaiden hankkimisesta.
Tavoitteena on enää “helpottaa” myynnin työtä. Tätä on vaikea ymmärtää jos miettii markkinoinnin alkuperäistä lähtökohtaa.
Milloin sinulla on viimeksi ollut kumppani, jonka työstä näkyy suora hyöty ja jonka haluaisit pitää vierelläsi hinnalla millä hyvänsä?
Markkinoinnin vaihtoehdot?
Varsinkin keskisuurilla ja suurilla yrityksillä on monenlaisia vaihtoehtoja markkinointikumppanin valitsemiseen. Voit käyttää mainostoimistoja, yksittäistä freelanceria tai palkata/ulkoistaa vaikka itse markkinointipäällikön. Kaikissa näissä on hyviä puolia. Mutta kaikki vaihtoehdot ovat jollain tapaa ongelmallisia yrityksen näkökulmasta:
- mainostoimisto haluaa maksimoida erilaiset mainostavat ja kasvattaa yhteistyötä, monesti yleisen näkyvyyden verukkeella
- freelancer saattaa olla ketterä, mutta vastuu koko yrityksen markkinoinnin suunnasta on edelleen sinulla
- markkinointipäällikön työaika menee useiden eri asioiden ylläpitämiseen ja raportointiin (podcastit, tapahtumat, verkostoitumiset, valokuvaukset sekä yleisesti kaikki kaupallinen kehittäminen ja niihin liittyvä toiminta)
Jos mietitään markkinointia, niin mielestäni sen pitäisi olla vahvasti liitoksissa siihen paljonko liidejä tulee yritykselle ja kuinka moni niistä ohjaa kauppaan.
Tämä kuitenkin monesti mielletään myynnin tehtäväksi. Mistä saadaan uusia liidejä, miten avataan keskusteluita?
Mikä ratkaisuksi?
Tarvitset yritykseesi yhden henkilön tai tiimin, jonka vastuulla on 1 asia: Joka kuukausi liidit paranevat. Liidien paranemista voidaan seurata lukujen avulla.
Tämä voi tarkoittaa teidän tilanteessa joko enempää liidejä tai laadukkaampia liidejä.
Jollakin taholla pitää olla kokonaisymmärrys mistä saatte tällä hetkellä liidejä, mistä asiakkaat tulevat, miten kilpailijat tekevät asioita ja mikä meidän suunta on markkinoinnin näkökulmasta. Tämän yksinään pitäisi olla yhden tai tiimin henkilön vastuulla.
Miten Liidipäällikkö-palvelu toimii?
Jos lähdetään tavoitetilanteesta. Eli sinulla on yksi henkilö, joka vastaa liidien parantumisesta kuukausittain. Lopullisessa tilanteessa tämä on sitä, että teillä on kuukausittain tapaaminen, joka alkaa kylmillä luvuilla.
- Montako liidiä ollaan saatu?
- Onko määrä kasvanut vai laskenut?
- Moniko liideistä on ohjannut kauppaan?
- Onko klousausprosentti kasvanut vai laskenut?
Sen jälkeen mietitään mistä luvut johtuvat ja mitkä ovat seuraavat toimenpiteet asian parantamiseksi?
Mielestäni tämä on vasta markkinointia.
Jos olet kiinnostunut miten tämä voisi ratkaista teidän yrityksen ongelmia, niin varaa maksuton 60 minuutin strategiapuhelu aiheesta.
